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商品注文方法
【1】購入商品をカートに入れる。
【2】商品ページ内の「すぐに購入する」ボタン、もしくはカートページの「ご購入手続きに進む」をクリック。
【3】ゲスト購入、もしくは会員登録をしていただき、必要情報をご記入の上ご注文手続きをしてください。
※商品毎に注文可能数量が設定されております。
※ご注文完了後、弊社より「ご注文確認メール」が送信されます。ご注文内容など、今一度ご確認いただき、発送までお待ちください。
お支払について
お支払方法は、以下からお選びください。
■クレジットカード決済
■PayPay
※PayPayのご利用には、事前にアプリのインストールが必要です。
※PayPay側の決済画面が表示されてから、5分以内にお手続きを完了させてください。5分を経過すると、ご注文はキャンセルとなります。
配送について
佐川急便及びヤマト運輸で発送いたします。
冷凍弁当・冷凍総菜はクール便（ヤマト運輸）、その他商品は通常便（佐川急便）でのお届けになります。クール便商品と通常便商品を同時にご注文いただいた場合、商品ごとに別便での発送手配となります。
■送料
全国どこでも無料
■配送の日時指定について
ご注文時に配送の日時指定は承っておりません。
弊社より出荷後、「発送完了メール」にて運送業者のお荷物番号をご案内いたします。そちらの番号をもとに、各配送業者へ直接日時指定のご依頼をお願いいたします。
販売価格・在庫について
■販売価格について
商品はすべて税込み価格で表示しております。
■在庫について
【訳あり特価商品】は、商品の特性上「数量限定」で販売しております。他のお客様との兼ね合いにより、ご注文をいただくタイミングによっては在庫確保が難しい場合がございます。
在庫の確保ができなかった場合は、当店にてキャンセル処理の上、メールにてご連絡をさせていただきます。
返品・交換、キャンセルについて
■返品・交換について
商品には万全を期しておりますが、万一、商品に破損・汚損など不良があった場合、また、ご注文と異なる商品の誤発送が生じた場合は、初期不良対応期間【商品到着日から7日以内】に必ず弊社まで事前にメール（mail@shinko-jp.com)にてご連絡をお願いします。弊社送料負担にて返品・交換をさせていただきますので、下記弊社住所まで着払いにてご返送ください。
【返送先住所】
〒559-0031 大阪府大阪市住之江区南港東８丁目４-４７
プロロジスパーク大阪５
株式会社J・Fair 気付 心幸株式会社 宛
TEL:06-6115-6141
※お客様都合の返品につきましては、「未開封品」でも、返品をお受けできかねます。
※商品不良によるご理由であっても、事前に弊社までご連絡なく商品をご返送いただいた場合、返品交換対応ができかねます。弊社にて不良判断、および返品交換対応受付後、商品をご返送ください。
※十分な梱包に努めておりますが、お菓子などの商品自体に強度が少ない商品の場合、運送中の衝撃等により軽度の割れや変形等が避けられない場合がございます。商品の状態により、当店にて「商品不良」との判断ができかねる場合は、ご返品対応を承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ご注文のキャンセルについて
キャンセルをご希望の場合は、「ご注文日の翌営業日の9時」までに弊社までご連絡ください。弊社にてキャンセル手続き後、メールにてキャンセル処理完了のご連絡をさせていただきます。
キャンセル締め切り時間を過ぎてご連絡をいただいた場合、発送手配の進行状況により、キャンセルが承れない場合がございます。
※通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。
ご注文の変更について
■ご注文商品の変更について
誠に恐れ入りますが、注文確定後の商品のご変更は承っておりません。
変更をご希望の場合は、当店へ「ご注文日の翌営業日9時（※）」までにご注文キャンセル希望の旨をご連絡いただき、再度ご注文ください。
※営業時間：平日9時〜17時
■配送先の住所を変更したい場合
【商品発送手配前】
「ご注文日の翌営業日の9時」までに弊社まで新しいご住所をご連絡ください。内容を変更して出荷いたします。
【商品発送完了後】
ヤマト運輸で配送の場合、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）が発生いたします。
そのため、「お届け先ご住所のご変更」や「転居」など、
送り状伝票に記載の住所とは異なる住所へお届け先を変更（転送）される場合には、
変更先に応じた運賃が発生し、転送先で送料をご負担（着払い）いただくこととなります。
お届け先の変更（転送）をご希望の際は、直接ヤマト運輸にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※当店からヤマト運輸への転送依頼は対応できかねます。
※転送によって追加で発生した送料につきましては当店では保証いたしかねます。
※順次発送手配をしておりますので、発送完了メールが送信される前であっても、当店からすでに発送が完了し、当店側で変更ができない場合がございます。その際は、お手数ですが運送業者へ直接ご連絡の上、ご変更手続きをお願いいたします。
詳細はヤマト運輸のお知らせをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
領収書について
会員登録してご注文いただいた場合、お客様ご自身でマイページの注文履歴から領収書をダウンロードすることができます。
■発行手順
【1】マイページの注文履歴を開きます。
【2】「領収書発行」をクリックし、領収書の宛名・但し書きを入力します。
入力項目
宛名：20文字以内で入力します。
但し書き：「但し」なども含め、200文字以内で入力します。
入力例）「但しお品代として」
【3】「この内容でダウンロード」をクリックしてPDFでのダウンロードをおこないます。
※領収書のダウンロードは**最大2回**まで可能です。再発行は、初回ダウンロード日から1年間可能です。
※マイページからの初回ダウンロードは、**注文日から無期限でいつでも可能**です。2回目の出力時は、赤字で「再発行」と表示されます。宛名・但し書きは編集できませんのでご注意ください。
※ゲスト会員でのご注文の場合、領収書の発行はお客様自身ではできません。領収書がご必要な場合は、会員登録をしていただきご注文ください。
※宛名と但し書きは、空白でのご発行はできません。
※商品に同梱してのお届けはしておりません。
※当店より印刷してのご発行・郵送対応はしておりません。
納品書について
資源削減のため、納品書の同封はしておりません。ご注文内容につきましては、ご注文確認メール、もしくはマイページの注文履歴よりご確認ください。
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